Regulamin

Poczta Warzywna · Ważne informacje

Regulamin sklepu.

Przejrzyste zasady zakupów — od wyboru produktów po dostawę, reklamacje i zwroty. Wszystko w jednym miejscu.

Obowiązuje od 28 października 2026 r.pocztawarzywna.pl
Informacja dla kupujących. Poniżej znajdują się zasady zakupów w Poczcie Warzywnej. W przypadku pytań skontaktuj się z nami za pośrednictwem zakładki Kontakt.
§ 1

Informacje ogólne i Sprzedawca

  1. Sklep internetowy Poczta Warzywna działa pod adresem https://pocztawarzywna.pl.
  2. Sprzedawcą jest Gospodarstwo Rolno Ogrodnicze Sebastian Czerw, NIP 6621024394, adres Skotniki Dolne 65 28-160 Wiślica.
  3. Kontakt: e-mail pocztawarzywna@wp.pl, telefon +48 669 149 607, adres do korespondencji i reklamacji pocztawarzywna@wp.pl.
  4. Niniejszy regulamin reguluje zakupy online, zawieranie umów, płatności, dostawy, reklamacje i odstąpienie od umowy.
  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie i można go zapisać lub wydrukować. Umowy zawiera się w języku polskim.
§ 2

Definicje

  1. Klient — osoba lub podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna nabywająca towar w związku z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.
  4. Towar — produkt opisany w ofercie Sklepu, w tym warzywa i inne produkty spożywcze.
  5. Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu wybranych Towarów.
§ 3

Korzystanie ze sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Do zamówienia potrzebny jest również adres e-mail.
  2. Klient podaje dane niezbędne do obsługi zamówienia oraz zobowiązuje się nie przekazywać treści bezprawnych ani nie zakłócać działania serwisu.
  3. Zamówienia obsługiwane są za pomocą WooCommerce. Zakupy bez zakładania konta lub przez konto Klienta są dostępne zgodnie z funkcjami faktycznie udostępnionymi w Sklepie.
  4. Jeśli udostępniono konto, Klient może korzystać z niego nieodpłatnie; zasady jego usunięcia oraz ewentualne dodatkowe warunki są przedstawiane podczas rejestracji.
§ 4

Produkty i informacje o żywności

  1. Sklep prezentuje aktualną ofertę, ceny, dostępność i sposób sprzedaży danego produktu: na sztuki, na wagę lub jako zestaw.
  2. Produkty sezonowe mogą mieć ograniczoną dostępność. Sprzedawca nie zastępuje zamówionego produktu innym bez uzgodnienia z Klientem.
  3. W przypadku produktów sprzedawanych na wagę jednostka rozliczeniowa i sposób ustalania ceny są podawane przed zamówieniem. Jeśli przewidziano różnice masy i późniejsze rozliczenie, ich zasady zostają wskazane Klientowi przed zakupem.
  4. Wymagane przepisami informacje o żywności — stosownie do jej rodzaju, w tym alergeny, skład, warunki przechowywania i pochodzenie, jeśli wymagane — są podawane przed zakupem, a informacje wymagane przy dostawie również przy dostarczeniu produktu.
  5. Zdjęcia prezentują oferowane produkty. Naturalne różnice wyglądu i wielkości warzyw nie oznaczają automatycznie braku zgodności z umową, o ile produkt pozostaje zgodny z opisem i obowiązującymi wymaganiami.
§ 5

Składanie zamówień

  1. Klient dodaje Towary do koszyka, przechodzi do kasy, podaje dane, wybiera dostępne opcje dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie.
  2. Przed wysłaniem Zamówienia Klient może poprawić błędy. Przycisk potwierdzający zakup informuje jednoznacznie o obowiązku zapłaty.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie jego otrzymania. Informacja o przyjęciu Zamówienia do realizacji stanowi potwierdzenie zawarcia umowy, jeżeli tak opisano proces zakupowy.
  4. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, a ewentualna zmiana Zamówienia wymaga jego zgody. Należne zwroty wpłat następują zgodnie z prawem.
§ 6

Ceny i płatności

  1. Ceny prezentowane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe uwzględniające należne podatki, jeśli mają zastosowanie.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów, koszty dostawy i całkowitą kwotę do zapłaty.
  3. Dostępne metody płatności i wymagane terminy są wskazywane podczas zamawiania. Sklep umożliwia korzystanie tylko z metod faktycznie aktywowanych w kasie.
  4. W przypadku ogłaszania obniżek cen Sprzedawca spełnia obowiązki informacyjne dotyczące najniższej ceny z odpowiedniego okresu, jeśli mają zastosowanie.
§ 7

Dostawa i realizacja

  1. Obszar dostawy, dostępne formy dostarczenia, koszty i przewidywany termin realizacji są podawane przed zatwierdzeniem Zamówienia.
  2. Świeże i inne wymagające tego produkty spożywcze są przygotowywane do wysyłki zgodnie z właściwymi wymogami bezpieczeństwa żywności i właściwościami produktu.
  3. Klient może zgłosić problem z przesyłką Sprzedawcy. Sprawdzenie opakowania i sporządzenie dokumentacji uszkodzeń ułatwiają wyjaśnienie sytuacji, ale brak protokołu przewoźnika nie pozbawia ustawowych praw.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta zgodnie z przepisami prawa.
§ 8

Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową według obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem praw Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Reklamację można przesłać na e-mail lub adres korespondencyjny z § 1. Warto wskazać produkt, numer zamówienia, opis problemu i żądanie; paragon nie jest koniecznym warunkiem reklamacji.
  3. Klient może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, a w przypadkach ustawowych obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Wybór środka ochrony i jego zastosowanie zależą od warunków przewidzianych prawem.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi wywołuje skutki określone w przepisach.
  5. W przypadku świeżych warzyw szybkie zgłoszenie, opis i fotografia mogą pomóc w ocenie problemu, ale nie ograniczają praw kupującego.
  6. Konsument nie ponosi kosztów zasadnego doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
§ 9

Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, z uwzględnieniem ustawowych zasad liczenia terminów.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na dane kontaktowe Sprzedawcy. Skorzystanie z formularza PDF poniżej jest dobrowolne.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach ustawowych, w tym dla rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia. Wyjątek nie dotyczy automatycznie każdego produktu spożywczego.
  4. Jeśli odstąpienie jest skuteczne, rozliczenie płatności, kosztów dostawy i ewentualnego zwrotu Towaru odbywa się zgodnie z prawem. Sprzedawca zwraca należne środki bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w terminach ustawowych.
  5. Ustawowe prawa dotyczące reklamacji nie są wyłączone przez wyjątki od prawa odstąpienia.
§ 10

Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wymieniony w § 1.
  2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi umów, zamówień, reklamacji i obowiązków prawnych, a w innych celach wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej.
  3. Szczegóły dotyczące celów, podstaw, czasu przetwarzania, odbiorców danych i praw Klientów znajdują się w Polityce prywatności.
§ 11

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z prawem metod pozasądowego rozstrzygania sporów, w tym pomocy rzeczników konsumentów i Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów publikowane są m.in. przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 12

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin sporządzono w języku polskim. Data wersji dokumentu: 28 października 2026 r. Data wejścia w życie zostaje potwierdzona przy publikacji.
  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów ani warunków wcześniej zawartych umów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.

Formularz odstąpienia od umowy

Przygotowaliśmy czytelny formularz PDF do pobrania i wypełnienia. Nie trzeba korzystać z formularza, aby skutecznie złożyć oświadczenie.

Pobierz PDF